Política de envío

En CATALINA MX, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Áreas de Envío:

  • Actualmente ofrecemos envíos dentro de México. No realizamos envíos internacionales en este momento.

2. Tiempos de Procesamiento:

  • Los pedidos se procesan y preparan para el envío dentro de 3 días hábiles después de confirmada la compra.

3. Métodos de Envío:

  • Ofrecemos varios métodos de envío, incluidos estándar y express, según la ubicación y las preferencias del cliente.

4. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

5. Tiempos de Entrega Estimados:

  • Los tiempos de entrega estimados varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Los plazos aproximados son los siguientes:
    • Envío estándar: 7 a 10 días hábiles
    • Envío express: 3 a 5 días hábiles

6. Seguimiento de Envíos:

  • Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos enviados. Los clientes pueden rastrear el estado de su envío a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

7. Dirección de Envío:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

8. Envíos Internacionales:

  • En este momento, no realizamos envíos internacionales fuera de México.

9. Retrasos en el Envío:

  • CATALINA MX no se hace responsable de retrasos en el envío causados por condiciones climáticas, problemas de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

10. Contacto:

  • Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de envío, contáctanos a través de catalinaaa.mx@gmail.com

Esta política de envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta información al realizar un pedido para obtener los detalles más actualizados sobre nuestras prácticas de envío.